製品の購入や入稿に関して等、日頃お客様よりお寄せいただくご質問とその回答を記載しております。こちらのページに掲載していない内容に関しては、お問い合わせフォームよりご質問ください。
お見積もりに関するご質問
- 見積もり依頼の方法を教えてください。
- お見積もりは、FAXまたはお問い合わせフォームにてお受けいたしております。
配送・納期に関するご質問
- 商品の送り先が複数ある場合、分納は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、原則不可とさせていただいております。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 時期・在庫状況・商品によりばらつきがございます。事前にお問い合わせください。
- 海外発送はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、国内のみの発送とさせていただいております。
- 配達業者は指定できますか？
- 大変申し訳ございませんが、弊社が契約している運送会社のみとさせていただいております。
ご注文に関するご質問
- 商品の予約はできますか？
- ご注文数量が確定している場合に限り商品を確保させていただきます。
- 注文方法を教えてください。
- ご注文は、ご注文フォーム、FAX、お電話にてお受けいたしております。
- 注文フォームがうまく機能しないのですが。
- システムの不具合等が考えられますので、お電話にてお問い合わせください。
お支払いに関するご質問
- 支払い時期とその方法を教えてください。
- お支払い方法は、代金引換、銀行振込、クレジットカード決済よりお選びいただけます。
お支払いの時期については、上記のどれを選ぶかによって変わりますので、詳しくはご利用規約をご覧ください。
カタログ請求に関するご質問
- カタログは請求できますか？
- 大変申し訳ございませんが、カタログはご用意しておりません。商品ラインナップについては当ホームページのオンラインショッピングページをご覧ください。
- 商品サンプルはいただけますか？
- 実際に手に取ってお確かめいただけるよう商品サンプルもご用意しております。ただし、在庫の無い商品もございますので、お問い合わせください。※高額商品は商品代金がかかります。
印刷に関するご質問
- 名入れ印刷の種類を教えてください。
- 商品によって、シルク印刷・パット印刷・インクジェット印刷に対応しております。
- オリジナルのデザインやロゴの印刷はできますか？
- 印刷は全てオリジナルで対応させていただいております。詳しくは「ご注文の流れ」をご参照ください。
- 指定した色での印刷もできますか？
- CMYK・DICカラーでご指定ください。商品の本体カラーによってご指定の色にならない場合がございます。
- 印刷デザインの確認方法を教えてください。
- 弊社で作成したデザインは、必ずお客様にメールもしくはFAXにて送付させていただきます。お客様にご確認とご承認をいただいてから、印刷手配を行います。
オプションサービスに関するご質問
- 包装・のし印刷・化粧箱・多色印刷（シルク印刷・パット印刷・インクジェット印刷）・多面印刷はできますか？
- 商品によって異なりますので、お問い合わせください。
